学生问卷调查报告

时间:2024-02-19 11:40:54
学生问卷调查报告范文

学生问卷调查报告范文

在当下社会,接触并使用报告的人越来越多,报告具有语言陈述性的特点。你知道怎样写报告才能写的好吗?下面是小编收集整理的学生问卷调查报告范文,希望对大家有所帮助。

学生问卷调查报告范文1

调查背景:随着市场价格的升高,我校食堂也对各种饭菜的价格作了一些调整,并引起了不同程度的反响,因此我们部门遵上级指示做了此次调查问卷并作出相应的分析。

调查目标:通过调查,了解食堂服务的状况,探求食堂服务的问题 , 为相关部门解决食堂问题献言献策,促进食堂改善服务质量,提高大家对食堂的满意度,切实提高我校教师、学生的生活水平。

调查方法:问卷调查

调查内容:学校食堂的用餐环境、餐具卫生、饭菜质量、饭菜价格、饭菜口味、饭菜卫生状况、饭菜品种丰富程度、周菜单及执行情况、工作人员服务态度、对食堂管理和服务总体评价、是否欢迎该食堂继续为师生提供服务这些内容。

调查结果:这次问卷调查共发放问卷57份,收回 57份,有效问卷57份,这次问卷调查程序合理,主体广泛,性别分布合理,覆盖了各个年级和各个区域的人群,调查结果可以公正有效地反映我校食堂的总体情况.调查情况附后表。

改进措施;

1、饭菜质量基本满意,但同学们希望多增加些品种、地方小吃,注意营养搭配。

2、饭菜价格适中,适当增加分量。

3、卫生工作要继续加强,希望食堂对此要有高度的重视。

4、服务质量尚可,但有待进一步提高。

总之,问题与优势同在,发现问题才能解决问题。被调查者对食堂的总体评价是基本满意的。但仍存在着一些问题。因此,学校食堂应该进一步提高服务质量,惟有如此,才能解决师生和食堂之间的种种矛盾,让同学们的生活更加舒适,令后勤服务部门的工作开展得更顺利。

学生问卷调查报告范文2

一、调查目的

当今矿泉水是一个大众消费品,有市场潜力大,竞争者众多等特点。面对中国矿泉水行业趋于饱和的行业状态,为了扩大市场占有率,挖掘学生饮用水这一市场,使本企业在这一新的细分市场中抢占先机,博取消费者好感,针对在校大学生进行一次全面系统的调查研究。

二、调查对象及内容

调查时间:20xx年5月20~25日

调查工作时间:20xx年5月20日~20xx年5月25日

调查地点:株洲职业技术学院

调查对象:学生

教育程度:大学

调查范围:株洲职业技术学院在校学生(年龄19~25岁间)专业不限。

本次调查主要内容有:消费者通过何种方式去了解产品;消费者在购买产品时最注重的是哪方面;消费者还要求改进携带方面的问题吗;我们需要在校内搞宣传、促销吗;有哪些建议可以开发新的市场。

三、调查方法

针对在校大学生的特征、习惯和市场上常用的调查方式,本小组选择市场调查问卷这种简洁易懂的方式,对在校大学生进行调查研究,并上网查阅资料。

本小组在株洲职业技术学院内进行问卷调查,并走访了本院校的超市、院校附近的零售店进行询问调查,了解情况。

本次调查从问卷的设计、调查到后期数据处理及技术分析报告都由我们第三小组完成。问卷调查日期为20xx年20~25日,共14个问题,其中13条选择题,1条问答题。整体上,学生在教育程度、零用钱等方面差别较小,男女生之间对矿泉水的'消费差别不大,所以我们选择男女各半来调查。

由于受条件及时间限制,我们只选取一部分学生有针对的进行了调查。为保证调查结果的真实性和可靠性,最大限度减少人为因素造成的误差,调查问卷回收后,我们抽取了一定比例的问卷进行检验调查结果,并将不合格的问卷全部废除。

四、调查数据分析与判断

中国矿泉水行业结构变化:

80年代-90年代初—→自来水

90年代初期到今—→瓶装水

(1)市场潜力

经过我们的调查发现,本院校矿泉水消费市场很大,很多学生都有买水喝的习惯,大部分学生都有运动后买水喝的习惯,占被调查大学生中的55%。需然学生宿舍里面有免费的过滤水喝,对于矿泉水有一定的影响,但是由于我们学院在校学生多,而且消费能力非常强,所以开发本院的矿泉水市场有很大的潜力。

通过调查,人们大多数都集中在每2天到7天之间买一支矿泉水喝,这个范围的人数占总调查人数的70%。选购的价格在1.2 <¥≤1.7元/支的最多,占总调查人数的50%,其次到0< ¥≤1.2元/支、1.7< ¥≤2.2元/支,分别占总调查人数的20.5%、13% 。

(2)了解产品的渠道

调查发现在消费矿泉水时,消费者受到电视广告影响最大,占被调查大学生中的79.5%,而促销方面对消费者影响不大。企业应该在电视广告方面加大力度宣传,以创新性的宣传广告吸引消费者,以深入加深消费者对自己产品的忠诚度。

品牌产品调查结果表明,现在无论是公司的知名度还是品牌的知名度都需要提高,为了达到提升企业和品牌的的知名度,应该加大宣传方面的力度。

(3)对消费者的调查

①主要消费场所:超市、零售商店(瓶装)。

②主要使用场合:运动喝水、天气过热。

③消费者最常使用的包装形式: 瓶装 500ml ~ 600ml , 圆柱形状。

④消费者最常饮用品牌:

主要:怡宝、屈臣氏、农夫山泉。

其次:景田、飘雪、水森活。

矿泉水同类产品对比

⑤ 调查发现,消费者对市场上的瓶装矿泉水,认为携带方便的占总调查人数的67%,但是消费者认为还需要在携带方面提高的占到85.5%,所以消费者认为,需要现在的矿泉水携带方便,但是还需要在这方面提高。我们可以通过提高这种更加便折的瓶子,来扩大自己的市场,同时也可以占领外出游玩的细分市场,提高销量。通过对消费者喜爱品牌的认识,可深入探讨这些品牌的动人之处, 和它策划的过人之处。以便我们做出科学的分析,使我们的饮用水能够做得更好,更适合大学生的要求。

(4)消费者购买首要问题

消费者对于商品的第一感觉非常的重要,往往决定着消费者的决择。所以在这个竞争者众多的市场上,要占据学生饮用水这一市场,把自己的产品推销出去,一定不能忽视消费者最关心的问题,我们要赢在起跑线上。消费者普遍关注产品的质量好、品牌知名度高、价格优惠、瓶子形状感觉好等方面。

消费者购买时最关心的问题(从高到低排列):质量好、品牌知名度高、价格优惠、瓶子形状感觉好(分别占总调查人数的70%,63%,36.5%,26.5%)

(5)国内产品质量调查

通过调查得知,我国矿泉水业因其没有加入过多原种元料,而在所有水类行业中质量最值得消费者放心。而在我们的问卷调查中,质量选择在中等以上的,甚至达到了96%的高水平。

在我们的矿泉水行业中,虽然消费者还要求提高质量,但是本人认为不需要再在质量方面大力的投入资金,而应该在其它方面加大投入,例:宣传、开发新产品等方面。因为在质量方面加大投入资金也不会产生多大的效益。

(6)本地品牌销售情况

问卷数据表明,本地的矿泉水在学院内欢迎程度不高。近期新闻报道,佛山市卫生监督部门对市场上饮用水进行了专项监督抽检,发现本地肇庆鼎湖华鼎泉饮品、新兴龙山矿泉水等企业的产品不合格。所以要在学院内打开本地矿泉水的市场还需要加大宣传力度,力求在消费者心目中树立更好的形象。

(7)SWOT战略环境分析(国内整体)

① 优势(Strength):质量好,水源来源多,成本低,携带方便,价格都是在消费者随所能及的合理水平,再加上本校学生多,消费能力高,课程量不多,运动爱好者众多,对于消费矿泉水群大,利润可观。

②劣势(Weakness):产品购买次数多,每次购买量小,购买频繁致使销售人员多,中间环节代理商多,造成浪费。而校内往往超市少形成独家生意,对降低售价难,超市少又形成对消费者不方便购买。顾客对知名品牌较为敏感。现场促销对消费者影响不大,电视广告费高。对于本地矿泉水兴趣低。

③机会(Opportunity):可开发新产品,设计创新包装,以绿色健康为主题。减少中间环节代理商,在各校设立无人销售机。企业可加大员工素质培养,提高服务质量。树立良好的企业形象与产品形象。

④威胁(Threat):知名品牌众多。其它饮料对矿泉水业有一定的冲击。

五、结论

调查问卷显示,所问各项中,答案男女分别不大(附件有男女答案的数据)。经过调查,本院校大部分学生都有买水喝的习惯,矿泉水业在本校很有市场。矿泉水应该定在1.5元/支左右的售价,定价是一门艺术,定的好有利于产品的销售,否则,直接对产品造成冲击。在各种营销策划中,各种各样的策略都对产品产生很大的影响,经过调查消费者受到电视广告影响最大,应该加大在电视广告方面的资金投入,而促销策略对产品的销量影响不大,应该少搞。在携带方面,在其它方面差别不大的情况下,人们都会选择携带方便的产品外出,所以要提高矿泉水的携带方便,以占领这方面的细分市场。另外,企业应该把产品质量放在第一位,因为消费者对质量的关心程度占到调查人数的70%,所以产品的质量一定要做到好,同时也要做好产品的知名度,消费者往往会受到产品知名度的影响,因为在大多数消费者心目中,都认为一种有知名度的产品就是好的品牌的心理现象。在本地的产品中,因为本地的产品知名度不够高,再加上人们对本地的矿泉水产品不了解,造成消费者对本地的矿泉水消费少,所以本地的市场有待开发。

六、建议

①企业一定要对自己的产品定位清晰,不能只是泛泛的把自己的产品认为是矿泉水,这样会造成产品销售量、知名度都不佳,企业应该确立自己固定的消费群和明确的目标受众。

②企业各销售代表处直接对零售商销售,不通过批发商,避免批发商之间的价格竞争和串货,而扰乱终端产品市场。同时也应该在各校设立无人销售机以降低成本。

③实行选择零售商制度,对信誉好的零售商实行开放经营权,弃置一些信誉度极差的零售商。防止各种假冒、伪劣商品进入市场损害消费者利益,建立有序的矿泉水产品销售市场。

④对特许零售商建立年度评价制度,不断优化零售商组合。分等级给予它们实物奖励,以使它们对我们的产品忠诚,更加努力地帮助我们推销产品。这样能更容易的达到我们的目标。

⑤从长期来看,企业应该开发新产品,定时的换代旧产品,以全新的产品进入市场,提升自己的品牌竞争能力。

⑥从产品的包装来下工夫,不管是瓶子还是外包装,都应该设计创新型的包装,以绿色健康为主题,要给消费者一种绿色优质无害的品牌形象。

⑦我们的矿泉水可以加入一些对消费者有益的元素下去,这样可以让消费者感受到在解渴的同时也可以有益身体等。

⑧企业应该加大员工素质培养,提高服务质量。让经销商能感受到我们的真诚,树立良好的企业形象。

⑨在宣传产品方面,我们可以通过在有影响力的节目中,赞助资金给它们,让它们打上我们的产品。同时也要在有影响力的电视中卖广告,播放我们的产品,以提高我们的知名度。

⑩在携带方面,我们应该设计更加方便消费者携带的瓶子,以满足外出型消费者的需求,从而细分市场。

11定价时,我们应该把550ml瓶装的产品定价在1.5元/支左右的售价,消费者一般都喜欢购买这个价位的产品。虽然调查时,大多数消费者都要求降产品的价格,但是本人认为这是消费者的一种自私的要求,因为在有限的资源面前,没有人不想坐享其成的。

12我们企业应该把产品质量放在第一位,守着质量的生产,不要让不合格的产品放进市场。

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